Politiques d'échanges

Quelle est notre politique d'échanges ?

Nous offrons la possibilité d'échanger votre article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un échange, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Le retour est à la charge du client.

Comment Procéder à un Échange 

1. Contactez notre service clientèle à hilapariss@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier le processus d'échange.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
3. Incluez une note avec votre nom, numéro de commande et les détails de l'échange.
4. Expédiez l'article à l'adresse fournie par notre service clientèle.